Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

El portal app.cbclinic.com es operado por CB Clinic — Clara Buitrago, clínica de medicina estética con domicilio en Rambla de Catalunya 95, 2-1, 08008 Barcelona. Centro sanitario autorizado por la Generalitat de Catalunya, código RCSESS E08729185 (expediente 131251). Dirección médica: Dra. Clara Johanna Buitrago Olaya, COMB nº 43760, miembro de la SEME.

2. Cuenta de paciente

Puedes crear una cuenta gratis con tu email. La cuenta es personal e intransferible. El portal está dirigido a personas mayores de 18 años. Eres responsable de las acciones que se realicen desde tu cuenta.

3. Programa de saldo y referidos — condiciones esenciales

Resumen público de las condiciones materiales del programa. Las reglas operativas completas (ciclo de vida, casos de uso, política de abuso, ejemplos) están disponibles en tu área autenticada y se vuelven a mostrar antes de cada recarga.

• Recarga mínima: 50 € por operación, procesada por Stripe.
• Bonificaciones: 2% sobre recargas puntuales · 5% sobre recargas en suscripción periódica · 5% adicional sobre las recargas de personas invitadas por ti durante sus primeros 12 meses como nueva paciente.
• Saldo personal e intransferible: canjeable únicamente por tratamientos en CB Clinic. No genera intereses. No es dinero electrónico ni reembolsable en efectivo.
• Vigencia: el saldo caduca a los 24 meses de inactividad de la cuenta.
• Aplicación: el saldo se descuenta al confirmar la cita en clínica.
• Elegibilidad para referidos: sólo las recargas de personas que no hayan sido clientes de CB Clinic con anterioridad generan bonificación al recomendante.

4. Reservas y citas

El formulario de reserva del portal envía tu solicitud a CB Clinic. Recibirás confirmación o propuesta alternativa por WhatsApp, email o teléfono. La cita queda confirmada únicamente cuando lo notifica el equipo de la clínica.

5. Pagos y reembolsos

Los cobros se procesan a través de Stripe. Si solicitas la cancelación de una recarga antes de utilizarla, podemos abonarla menos las comisiones de Stripe. Si has recibido bonificación o saldo de un referido vinculado a esa recarga, se descontará en proporción.

6. Limitación de responsabilidad

El portal puede sufrir interrupciones técnicas. CB Clinic no responde por daños indirectos, salvo culpa o negligencia grave probada.

7. Cancelación de cuenta

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta desde tu perfil o utilizando el botón Contáctanos. Los datos asistenciales y contables quedan bloqueados durante los plazos legales (5 años sanitarios · 6 años contables) y después se suprimen o anonimizan. El saldo no consumido se pierde a los 24 meses del cierre.

8. Ley aplicable

Legislación española. Para reclamaciones de consumo, jurisdicción de los tribunales de Barcelona, sin perjuicio de la jurisdicción que la ley pueda asignar al consumidor.